Como envio uma reclamação de garantia?

Para iniciar uma reivindicação de garantia contacte a nossa equipa de apoio ao cliente aqui .

Ao fazê-lo, inclua:

- O seu nome;

- Número do produto/cor/tamanho

- Breve descrição do problema que está a encontrar com o produto

- Fotografia, em formato jpeg, da parte da frente e de trás do artigo em questão, que assegure a sua total visibilidade na fotografia

- Fotografias, em formato jpeg, da área defeituosa, mas não demasiado perto, assegurando a sua total visibilidade na fotografia

- Cópia da prova de compra original

Assim que recebermos seu e-mail, entraremos em contato com você com os próximos passos a seguir. As remessas de reivindicação de garantia enviadas sem aprovação prévia serão devolvidas ao remetente.