Ik ben naar het afhaalpunt gegaan maar mijn zending is er niet. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat je het bericht van aankomst van je zending op het afhaalpunt hebt ontvangen voordat je er naartoe gaat.
Zorg er tevens voor dat je je zending binnen een termijn van 7 kalenderdagen afhaalt, want zodra deze termijn is verstreken, wordt de zending geretourneerd aan de afzender.
Als het afhaalpunt je verzekert dat ze je zending niet hebben ontvangen terwijl je wel een kennisgeving hebt ontvangen en je nog op tijd bent, verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice op te nemen via ons contactformulier hier of per telefoon door te bellen naar het volgende nummer (lokaal beltarief) :

• België : +32 38 085 967