Come effettuare un reso in negozio come membro del nostro programma fedeltà?

Hai la possibilità di restituire o cambiare i tuoi articoli gratuitamente presso un punto vendita di tua scelta, purché offra tale servizio. Per scoprire se il punto vendita che hai scelto offre questo servizio, cerca l’icona Resinella sezione “Trova il negozio più vicino”.

- La restituzione o il cambio non possono avvenire in un negozio di un Paese diverso rispetto a quello del sito web in cui è avvenuto l’acquisto.

- Gli articoli sbagliati o difettosi non possono essere restituiti in negozio. In questo caso, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

- Il cambio potrà avvenire a partire da quando il negozio ha a disposizione gli articoli coinvolti.

- Se vuoi solo restituire uno o più articoli del tuo ordine, il punto vendita ti rimborserà la cifra corrispondente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

- Per gli ordini effettuati con Splitit (pagamento dilazionato), non sarà possibile concedere rimborsi o cambi.

- Non potremo effettuare il rimborso sul tuo account PayPal qualora questo metodo sia stato utilizzato per pagare il tuo ordine. Ti offriremo un cambio o un rimborso in forma di nota di credito o buono regalo.

Segui le istruzioni qui di seguito

1. Registrare il vostro ritorno aqui e seguite le istruzioni riportate di seguito:

2. Inserire il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine

3. Scegli gli articoli che intendi restituire e specifica la ragione principale per ognuno di essi.

4. Scegliete l'opzione di restituzione " In negozio " e poi scegliete il negozio in cui desiderate effettuare la restituzione

5. Clicca su “conferma e continua”

6. Clicca su “Stampa il tagliando di restituzione” se intendi stamparlo subito. Puoi stampare il tagliando più tardi cliccando su “Invia il tagliando di restituzione via e-mail”.

Riponi gli articoli che intendi restituire in un imballo in quello originale.

Ci vediamo presso il negozio scelto al momento della creazione dell'etichetta di reso con l'etichetta di reso stampata. Questa etichetta è obbligatoria. Senza questa etichetta, il vostro reso non sarà accettato dai nostri negozi.

- Dopo aver confermato le condizioni degli articoli in negozio, procederemo a rimborsare la somma fatturata (esclusi i costi di spedizione) tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

- Per gli ordini effettuati con Splitit (pagamento dilazionato), non sarà possibile concedere rimborsi o cambi.

- Non potremo effettuare il rimborso sul tuo account PayPal qualora questo metodo sia stato utilizzato per pagare il tuo ordine. - Ti offriremo un cambio o un rimborso in forma di nota di credito o buono regalo.

- Se intendi restituire prodotti di diversi ordini, mantieni separati gli articoli e i relativi tagliandi di restituzione per facilitare il lavoro di restituzione da parte del personale del punto vendita.

I pacchi spediti via posta a uno dei nostri negozi non saranno accettati. La restituzione deve avvenire di persona.