Se hai effettuato l’ordine utilizzando il tuo account:
- Verifica che il tuo indirizzo e-mail sia corretto su Il mio account. In caso contrario, correggilo (cfr. Come faccio a modificare i miei dati personali?).
- Controlla che la tua e-mail di conferma non sia finita tra lo spam o nel cestino.
- Inoltre, puoi verificare che il tuo ordine sia andato a buon fine nella sezione “Il mio account/I miei ordini”.
Se hai effettuato l’ordine senza essere registrato:
- Controlla che la tua e-mail di conferma non sia finita tra lo spam o nel cestino.
Se hai altre domande, mettiti in contatto con il Servizio Clienti.
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