Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre commande plus d'une semaine après le délai prévisionnel:
- assurez-vous que votre commande a bien été validée en vous connectant à votre compte personnel et allez dans la rubrique "mes commandes" ;
- consultez le suivi de votre envoi en cliquant sur le lien de tracking qui vous a été transmis dans le mail de confirmation d'expédition de votre commande ;
- ou contactez notre Service Clients, un chargé de clientèle vous proposera une solution personnalisée.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que dois-je faire?
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