Seguimiento de la entrega
- Mi pedido sigue en preparación ¿qué significa esto?
- ¿Cómo puedo seguir el envío de mi pedido?
- ¿Qué puedo hacer si tengo un problema con la entrega de mi pedido?
- Aún no he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?
- Falta parte de mi pedido ¿es normal?
- ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
- ¿Pueden ser diferentes mi dirección de envío y mi dirección de facturación?
- ¿Qué puedo hacer si no estoy presente para la entrega de mi envío?
- Mi paquete está dañado ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué debo hacer si el contenido de mi paquete está dañado?
- El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Puedo solicitar que mi pedido me sea reenviado?
- El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Qué pasa ahora con mi pedido?
- ¿Dónde se encuentra el punto de recogida más cercano a mí?
- ¿Cómo sé que mi paquete está en el punto de recogida?
- No he recibido ninguna notificación de llegada de mi pedido al punto de recogida. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo recoger mi paquete en el punto de recogida?
- ¿Cuánto tiempo se guarda mi paquete en un punto de recogida?
- He acudido al punto de recogida pero mi pedido no se encuentra allí. ¿Qué debo hacer?
- Mi punto de recogida está cerrado ¿Dónde será enviado mi pedido?
- ¿Puede otra persona recoger mi paquete en el punto de recogida?
- He elegido un punto de recogida para la entrega de mi pedido. Ha sido entregado en otro punto de recogida. ¿Por qué?
- Mi paquete ha sido entregado en el punto de recogida y después devuelto al remitente ¿Cómo puedo recuperarlo?