Artículos en esta sección

• Mi pedido sigue en preparación ¿qué significa esto?
• El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Qué pasa ahora con mi pedido?
• El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido devuelto al remitente. ¿Puedo solicitar que mi pedido me sea reenviado?
• Mi paquete está dañado ¿Qué debo hacer?
• ¿Qué debo hacer si el contenido de mi paquete está dañado?
• ¿Cómo sé que mi paquete está en el punto de recogida?
• Mi paquete ha sido entregado en el punto de recogida y después devuelto al remitente ¿Cómo puedo recuperarlo?
• He elegido un punto de recogida para la entrega de mi pedido. Ha sido entregado en otro punto de recogida. ¿Por qué?
• No he recibido ninguna notificación de llegada de mi pedido al punto de recogida. ¿Por qué?
• ¿Puede otra persona recoger mi paquete en el punto de recogida?